Conditions Générales de Vente

1. Rôle de CARCAU LOC

CARCAU LOC agit en qualité d'intermédiaire technique entre le propriétaire d'un bien et le client souhaitant le réserver. Le contrat de location est conclu directement entre le propriétaire et le client.

2. Réservation

Pour les locations courte durée, la réservation est effectuée en ligne sur la base des disponibilités affichées et validée automatiquement ou manuellement selon le paramétrage du propriétaire. Pour les locations longue durée, le client adresse une demande au propriétaire, qui reste libre d'y donner suite.

3. Prix et paiement

Les prix affichés incluent, le cas échéant, les frais de ménage et sont indiqués hors caution. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, en totalité ou par acompte selon le bien, le solde étant alors dû avant l'arrivée. Une facture est générée automatiquement après paiement.

4. Annulation

Les conditions d'annulation sont propres à chaque annonce et affichées avant la réservation. À défaut de mention spécifique, le propriétaire est seul décisionnaire des conditions de remboursement.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations d'hébergement fournies à une date ou à une périodicité déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

6. Responsabilité

L'état du bien, sa conformité à l'annonce et le respect des conditions de séjour relèvent de la responsabilité du propriétaire. Tout litige relatif au déroulement du séjour doit d'abord être signalé via la messagerie CARCAU LOC.